Na koji način možete ostvariti svoja prava iz osiguranja?
Naša vozila kao što ste sigurno svesni, nisu samo prevozna sredstva. Uložili ste velika sredstva i očekuje zauzvrat pouzdanost, udobnost, ali i adekvatnu zaštitu.
U cilju što brže i kvalitetnije procene i likvidacije štete, po nastupanju osiguranog slučaja, neophodno je preduzeti i pridržavati se predviđenih mera i preporuka Osiguravača.
Koje su obaveze po nastupanju osiguranog slučaja?
Ukoliko je došlo do oštećenja vozila usled saobraćajne nezgode ili drugih dešavanja (oštećenje vozila od nepoznatih lica, krađa vozila, uništenje vozila u požaru, oštećenja usled vremenskih nepogoda ..itd) neophodno je preduzeti i pridržavati se sledećih radnji:
- preduzmite sve mere za dalje bezbedno odvijanje saobraćaja, zaštitite tragove nezgode, pomozite povređenima i obavezno pozovite policiju (192) da izvrši uviđaj
- razmenite sve podatke sa drugim učesnicima saobraćajne nezgode (o vozaču, vozilu, osiguranju, putnicima i svedocima)
- preduzmite sve mere koje su u Vašoj moći za otklanjanje i smanjenje štete
- odmah, a najkasnije u roku od tri dana po ostvarenju osiguranog slučaja, prijavite (pismeno, telefonski ili na neki drugi uobičajeni način) da je nastala šteta
- do uvida od strane predstavnika Osiguravača o oštećenju vozila, nemojte menjati stanje oštećenih odnosno uništenih stvari, osim ako je promena potrebna u javnom interesu ili radi smanjenja, odnosno sprečavanje uvećanja štete
Ukoliko je vozilo u nevoznom stanju, procenitelj će izaći na lice mesta i izvršiti procenu.
Dokumentacija neophodna za prijavu štete po kasko osiguranju:
- formular za prijavu štete
- vozačka dozvola (kopija)
- ostala dokumenta koju može zatražiti Osiguravač
- polisa kasko osiguranja (kopija)
- zapisnik Ministarstva unutrašnjih poslova
- zapisnik o oštećenju motornog vozila ili druge stvari (sastavlja ga ovlašćeni procenitelj Osiguravača)
- lična karta vlasnika oštećenog vozila (kopija)
- saobraćajna dozvola (kopija)
- kartica tekućeg računa ukoliko se isplata ne vrši servisu (kopija)
- popunjene instrukcije za plaćanje
Za prijavu krađe vozila neophodno je dostaviti i:
- sve ključeve vozila
- polisu kasko osiguranja
- saobraćajnu dozvolu
- potvrdu da je krađa vozila prijavljena policiji
Naknade šteta će se izvršiti u skladu sa Uslovima kasko osiguranja motornih vozila, u što kraćem roku po kompletiranju dokumentacije i obradi odštetnog zahteva.
Zakonska obaveza Osiguravača je da u roku od 14 dana od dana dobijanja kompletne dokumentacije isplati opravdane zahteve za naknadu štete.
Autor: Dušan Ćirović dipl. ing | stručni saradnik za likvidaciju šteta | © CEPEOS | Centar za osiguranje | Sva prava zadržana